评议组按照抓住共性,有的放矢,突出重点,客观真实的原则,确定了四个方面的调研测评内容。一是看管理责任是否明晰,管理制度是否健全,管理行为是否规范;二是看工程建设是否扎实,硬件设施是否达标;三是看技术服务是否周全,服务水平是否满足群众需求;四是看工作作风是否扎实,人民群众是否满意。测评期间共发出测评表70张,收回70张,经汇总整理,对“户户通”工程建设和管理情况满意率为32.8%,基本满意率为48.6%,对“户户通”技术服务和相关部门工作作风情况满意率为28.6%,基本满意率为44.3%。共征求到意见建议16条,经归纳整理为4条。
针对今后的工作,评议组建议,一是提高“户户通”工作工程建设水平,完善程序漏洞,提高基站信号覆盖质量。二是采取有效措施,完善“户户通”技术服务质量,确保故障能及时解决。三是加大培训力度,培养基层“户户通”技术服务队伍。四是规范工作程序,改进工作作风,加强服务意识,着力提高群众满意度。(陈斌)