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办公厅（室）是各级党政机关的综合办事机构，处在承上启下、协调左右、联系内外的地位。如何发挥好参谋助手作用，这里我谈谈自己的几点初见。
一、善于谋事，提供参考信息
调研是办公厅（室）的一项重要工作，也是办公厅（室）发挥参谋助手作用，创新工作思路的基础。在调研方面，办公厅（室）既有工作覆盖面宽、综合性强的优势，又有长期在领导身边、能够及时掌握各项工作思路、工作重点的优势，充分利用好这些条件，围绕大局、围绕中心，搞好调研。一是精心选好调研课题。站在全市关注民生、依法行政的高度，发现问题、分析问题、思考问题、研究问题。关注群众反映的热点，准确把握对全局工作有指导意义的新情况、新问题，选择重大课题、前瞻性课题进行调查研究，力求参到点子上，谋到关键处。二是切实深入基层、深入社区和单位。根据不同时期的中心工作和实际需要，选准思路与基层情况的结合点，选准研究课题与工作需要的结合点，选准特殊性与一般性的结合点，精心挑选一些具有代表性的农村、社区和企业作为调研联系点，选择一些生活在第一线、最前沿的工人和农民作为座谈对象，真正做到沉下去、蹲得住，访贤于百姓，问计于基层，求知于实践，使调查研究的成果具有更强的思想性、政策性、建设性和可操作性。
二、善于办事，推动工作开展
办公厅（室）的工作重点在十个字上，即“优质、高效、严谨、规范、创新”。优质，就是办公厅（室）承办的每一件事都要经得起时间的检验、服务对象的检验，通过优质高效的服务，让领导满意，让基层满意；高效，就是办公厅（室）的工作节奏要快，对定下来的事迅速抓落实，雷厉风行，不打折扣。对于领导交办的工作任务立即想方设法完成，提高办事效率，牢牢把握工作的主动权；严谨，就是办公厅（室）工作要严密、细致，超前考虑各种可能出现的情况，拟定好各种处理预案的细节，一丝不苟，精益求精，做到滴水不漏；规范，就是按制度办事，按标准办事，按程序办事，按领导要求办事；创新，就是办公厅（室）工作要坚持与时俱进，永远保持旺盛的活力。采取新思路，运用新办法，实行新手段，推动办公厅工作的创新，使办公厅（室）的工作更加贴近党委的工作中心，更加贴近领导的要求，更加贴近基层的实际，促进各项工作水平不断提高。一是进一步做好重要文稿的起草工作，把决策意图更加清晰、准确、全面、系统地反映出来，贯彻下去。起草文稿贴近实际工作，把握社情民意，增强实在感、厚实感和针对性、指导性。二是进一步做好会务工作，精干、有序、高效地把各类会议的组织承办好，使会议做到周到服务。三是进一步做好综合协调工作，充分调动各方面的积极性，形成良好的工作环境。协调好上下左右、方方面面的关系。始终注意把握全局，努力做到原则性与灵活性有机统一。
三、注重形象，加强自身建设
办公厅（室）作为重要的枢纽部门，自身建设是办公厅（室）综合建设中重要的组成部分。要通过开展“自身建设年”、“读书、思考、实践”等活动，营造办公厅（室）健康、舒适、和谐的工作环境，尊重人、关心人、教育人、激励人的人际环境，进一步增强工作人员的凝聚力和向心力，形成心往一处想，劲往一处使，全局一盘棋的良好局面。更好发挥办公厅“围绕中心、服务大局、当好参谋、狠抓落实”的参谋助手作用，体现办公厅（室）“与时俱进”、“求真务实”的指导方针和落实科学发展观的时代要求，有力地推动办公厅的整体工作，进一步提高办公厅（室）的服务水平。
（作者单位：西宁市委办公厅）