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12月31日上午，省人大常委会党组书记、副主任王黎明到省人大机关信访接待室接访西宁市某小区业主代表张某、孙某，省人大法制委、环资委，办公厅、办公厅信访处有关同志参加活动。
王黎明当面听取了信访人关于《青海省物业管理条例》适用执行等问题的反映，详细了解主要诉求，深入分析问题症结，现场回应群众关切，对两位信访人坚持运用法律维护合法权益的做法给予了肯定。省人大法制委、环资委负责同志就信访群众提出的问题作了现场解答。
王黎明指出，信访是送上门来的群众工作，省人大常委会主任会议成员定期与信访群众进行深入交流，目的是倾听群众的呼声，自觉接受人民监督，不断加强和改进工作，使人大工作更加贴近人民群众的诉求，更好履行法定监督职能。物业服务涉及千家万户，是人民群众身边的关键事，“小物业”牵动“大民生”。随着经济发展和社会深刻变化，物业服务领域出现了新情况新问题，需要我们站在更高层面来推动解决问题。把人民群众集中反映的问题列入监督工作议题建议，是监督法赋予人大信访的法定职责。根据全年关于物业管理工作的来信来访情况，进一步梳理存在的问题，将相关法规执行情况列入2025年监督工作计划，打通“堵点”，解决“痛点”，更好地顺应人民群众新期待，推动物业管理法治化、规范化。
王黎明强调，要全面提升公民法治意识。把普法宣传教育作为提高公民法治意识的基础性工作，增强全社会尊法学法守法用法的自觉性和主动性，引导群众积极为物业服务全面发展献计献策，推动物业管理更加规范，更好维护业主自身合法权益，努力营造办事依法、遇事找法，解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
王黎明强调，人大工作要切实践行“情为民所系、利为民所谋、权为民所用”的工作宗旨，着力解决人民群众急难愁盼问题，让“民有所呼、我有所应”成为人大工作的生动实践，坚持对群众负责、让人民满意，把人民群众关心的事办实、办牢靠，确保我们每一项工作都符合法律规定，经得起反复推敲，经得住历史和人民的检验。
信访群众认为省人大常委会高度重视此次接访工作，对接访答复表示满意。
（供图：办公厅新闻宣传处）